Communities of practice, cultural differencies and collaboration technologies

PRIN D'ANDREA DIT-PRJ-05-031

Status NOT active project
DISI role Partner
Project type Research Project
Dimension National
Acquisition date 2005-04-13
Start date 2005-01-01
End date 2006-12-31

Project details

Project astract Il programma di ricerca si prefigge di indagare le tecnologie dell?informazione e della comunicazione (ICT) come dispositivi di condivisione e sviluppo di nuove conoscenze e competenze organizzative. A tal fine, il programma prevede lo studio di differenti loci di apprendimento (individuale, organizzativo, inter-organizzativo) opportunamente intersecati con diverse forme tecnologiche e tipologie di conoscenza e apprendimento.<br/>L?interrogativo centrale ruoter? attorno a come le ICT attivino (e/o creino) sistemi di conoscenza distribuita in diversi contesti e dinamiche organizzative, all?interno di uno schema teorico che interpreta conoscenza e apprendimento quali processi sociali che dal piano individuale si espandono a quello istituzionale e viceversa, in una dimensione di costante dialogo tra micro e macro. <br/>Lo scopo della ricerca ? quindi costituito sia da un intento descrittivo/interpretativo, quanto da un intento applicativo che consenta di proporre modalit? di Knowledge Management in sintonia con ambienti lavorativi non tradizionali, in cui conoscenza e tecnologie costituiscono la principale risorsa produttiva e di coordinamento organizzativo. <br/>In particolare, il programma si prefigge il raggiungimento di tre obiettivi: <br/>1 ? studiare come le ICT supportino a livello individuale l?apprendimento di nuove competenze e la condivisione di conoscenza; <br/>2 ? indagare il ruolo delle ICT all?interno della condivisione e dello sviluppo di nuove conoscenze, competenze e forme di lavoro in comunit? e contesti organizzativi tecnologicamente mediati; <br/>3 ? studiare come tale condivisione e sviluppo di conoscenze, competenze e forme eterogenee di lavoro dia luogo a network di apprendimento interorganizzativo che si configurano come sistemi socio-tecnici in cui le ICT non rappresentano solo un fattore strumentale, ma un dispositivo di governance e/o di gestione della conoscenza. <br/>La ricerca avr? carattere prevalentemente qualitativo e si articoler? in tre fasi principali. <br/>Nella prima, si proceder? ad approfondimenti di tipo teorico e metodologico. Ciascuna Unit? proceder? alla raccolta della documentazione rilevante ed operer? una rassegna della letteratura afferente allo specifico contesto di ricerca. Tali rassegne verranno discusse all?interno delle varie Unit? ed orienteranno la progettazione operativa delle fasi successive. <br/>La seconda fase si concentrer? sulla realizzazione delle azioni di ricerca delle diverse Unit?. In particolare, le diverse Unit? si suddivideranno nell?analisi di contesti in cui la conoscenza ? sufficientemente strutturata e le ICT hanno il compito di supportare la condivisione dei saperi e contesti in cui (al contrario) l?apprendimento ? in fieri e le ICT rappresentano un?occasione per lo sviluppo di nuove conoscenze. <br/>Nell'ultima fase si proceder? all?analisi complessiva dei risultati delle azioni di ricerca relative agli specifici contesti. Si proceder?, inoltre, alla messa a punto di un piano di modelizzazione e diffusione dei risultati di ricerca. In tal senso, obiettivo del presente programma ? anche la comparazione delle diverse tecniche di ricerca e una riflessione congiunta su di alcune indicazioni metodologiche a riguardo delle studio di contesti tecnologicamente mediati.
Fundings 130000 €
Partners
  • DIT - UniTN
  • DSRS - UniTN
  • Università degli Studi di ROMA "La Sapienza"
  • Università degli Studi di ROMA La Sapienza

DISI Sub-project details

Project astract Il contributo di questa unit? al progetto di ricerca ? nell'ambito di un mutamento di prospettiva da uno scenario prettamente tecnocentrico ad uno in cui la tecnologia sia integrata da un adeguato rilievo al ruolo giocato dall'interazione sociale. L'approccio meccanicistico, puramente ingegneristico, mostra infatti i suoi limiti quando si tratta di pensare a sistemi che verranno usati da persone, che a loro volta si relazionano ad organizzazioni.<br/>Il fuoco del progetto ? lo studio del ruolo della tecnologia nelle comunit? di pratiche online, ed in particolare il ruolo che vi giocano le problematiche legate alla condivisione del sapere e della rappresentazione, oltre alla creazione di pratiche e ai processi di produzione di identit? collettiva. Nei gruppi che cooperano solo o principalmente in rete, l?evanescenza del contesto ? marcata. Sono di interesse i gruppi on-line che si aggregano su base volontaristica, tra persone che in generale si conoscono solo per mezzo di pseudonimi. Ingresso e uscita da questi gruppi sono pressoch? immediati. <br/>La prima fase della ricerca consister? nella pianificazione di dettaglio e strutturazione del programma di lavoro; la pianificazione comprende anche l'individuazione precisa degli ambiti di analisi sul campo, concordandone le eventuali modalit? di accesso. L'ambito previsto ? quello delle comunit? a legami deboli in cui l?unico canale di scambio ? quello mediato dalla tecnologia (come gli sviluppatori di free software o i gruppi di auto-mutuo-aiuto). Come termine di confronto, potr? essere presa in esame una comunit? in cui siano presenti sia la dimensione fisica che quella virtuale. <br/>La parte finale delle attivit? preliminari sar? la messa a punto del modello per l'analisi sul campo, adeguandolo alle peculiarit? degli ambiti di ricerca. <br/>La seconda fase sar? centrata sull'accesso ai campi di indagine e sulla raccolta dei dati. Verranno osservate le modalit? di interazione basandosi sull'osservazione diretta e/o indiretta, avvalendosi anche di osservazioni etnografica ?on-line? ed interviste strutturate. Inoltre sar? data rilevanza all'analisi del processo di creazione delle comunit?, con attenzione alla relazione tra membri esperti e novizi. <br/>Durante il lavoro sul campo, si proceder? alla identificazione delle tecnologie rilevanti nei processi sociali all?interno delle comunit? studiate, ovvero quali sono le modalit? di impiego pratiche e concrete delle tecnologie utilizzate, in contrasto con i ruoli ideali o progettati e con quelli potenziali o sperati. Il concetto teorico che indirizzer? tale analisi sar? quello dell'accountability, intesa come capacit? di un sistema tecnologico di rendere conto delle operazioni svolte. In tal modo, si intendono identificare i processi di appropriazione e adattamento della tecnologia ai diversi contesti. <br/>Il lavoro di ricerca sar? presentato a convegni e workshop internazionali e sar? utilizzato per produrre rapporti di ricerca e pubblicazioni scientifiche.
Fundings 27200 €
Manager Vincenzo D'Andrea